מדיניות פרטיות

מי אנחנו

WAO שיווק דיגיטלי בע"מ (להלן: "WAO" / "אנחנו") היא סוכנות שיווק דיגיטלי הפועלת מראשון לציון, ישראל. לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות לאיתן יריב, מייסד WAO:

• אימייל: [email protected]
• טלפון: 052-614-8860

איזה מידע נאסף ולשם מה

מידע שמוסרים ישירות:

• טופס יצירת קשר — שם, טלפון, אימייל (אופציונלי), תחום עניין, הודעה. המידע נאסף לשם מתן מענה לפנייה ויצירת קשר עסקי בלבד.
• שיחות טלפון ומיילים — תוכן שיחות ומיילים שמתנהלים ישירות עם WAO.

מידע שנאסף אוטומטית (עוגיות ואנליטיקה):

• Google Analytics 4 — נתוני גלישה אנונימיים: עמודים שנצפו, זמן שהייה, מדינת מקור, סוג מכשיר. לא נאסף מידע מזהה אישי דרך GA4. ניתן לבטל מעקב דרךGoogle Analytics Opt-out.
• עוגיות הכרחיות — שמירת העדפות (כגון הסכמה לעוגיות). אינן כוללות מידע אישי.

בסיס החוקי לעיבוד המידע

• עיבוד מידע מטפסי יצירת קשר — הסכמה מפורשת שנמסרת בעת שליחת הטופס (תיבת הסימון).
• אנליטיקה — הסכמה (בנר העוגיות בעת הכניסה לאתר).
• עיבוד מידע לצורך מתן השירות — אינטרס לגיטימי עסקי.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקוניו, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף בשנת 2024.

העברת מידע לצד שלישי

WAO אינה מוכרת, משכירה או סוחרת במידע אישי. המידע עשוי להיות מועבר אך ורק למקרים הבאים:

• ספקי שירות טכנולוגי — כגון שרתי אחסון (Hetzner, גרמניה/EU) וספקי אימייל. ספקים אלו מחויבים בסודיות.
• Google LLC — לצורך Google Analytics, בהתאם למדיניות הפרטיות של Google.
• חובה חוקית — בהתאם לצו שיפוטי או דרישה מרשויות מוסמכות.

תקופת שמירת המידע

• פניות שלא הפכו ללקוחות — נמחקות לאחר 24 חודשים.
• מידע על לקוחות פעילים — נשמר לאורך תקופת ההתקשרות ועד 7 שנים לאחריה (דרישת חוק החשבונות).
• נתוני אנליטיקה — מאוחסנים ב-Google לפי הגדרות החשבון (13 חודשים כברירת מחדל).

זכויות הנושא (זכויותיכם)

בהתאם לחוק, יש לכם זכות ל:

• עיון במידע שנאסף עליכם
• תיקון מידע שגוי
• מחיקת המידע ("הזכות להישכח") — למעט מקרים שבהם קיימת חובה חוקית לשמר
• התנגדות לעיבוד המידע לצורכי שיווק
• קבלת המידע בפורמט ניתן להעברה (ניידות נתונים)

לממוש זכויות אלו פנו אלינו ל[email protected]. נשיב תוך 30 ימים.

אבטחת מידע

האתר פועל תחת HTTPS. המידע מאוחסן בשרת בגרמניה (EU) עם הצפנה ברמת דיסק. גישה למידע מוגבלת לבעלי הרשאה בלבד. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת — במקרה של אירוע אבטחה שיפגע בפרטיות, נודיע לנפגעים בהתאם לחוק.

שינויים במדיניות

WAO רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

רשות הגנת הפרטיות

יש לכם זכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל:www.gov.il — הרשות להגנת הפרטיות

מדיניות זו חלה על אתרwww.wao.co.il בלבד. עודכן לאחרונה: יוני 2026.