איך נשמור את הלקוחות שלנו נאמנים לנו ?

שמירת היחס בין לקוח הרבה מאוד חברות מחזיקות מחלקות שלמות עם אנשי מקצוע שמתמחים בתחום של מכירות וגיוס לקוחות. אך במקביל, הן פחות משקיעות בכל מה שקשור לשימור לקוחות ופחות מקפידות על היחס ללקוח אחרי שהוא מצטרף אליהן. יש לקוחות שזה פחות מפריע להם, יש תחומים מסוימים שזה גם...